联系入口
先选渠道,再开口
客服邮箱
service@milan-bnkj.com.cn
账号、导出、数据纠错、合作咨询,都从这里出发。能附截图的问题优先走邮箱,来回记录也留得住。
客服电话
15520302448
三言两语讲不清、来回几封邮件太耽误时间,直接拨这个号码。
工作日 9:00-18:00 在线
技术问题请附截图,48 小时内回复。写信时留下能收到回执的邮箱,回复会直接进你的收件箱。
四种常见情况,这样写更快
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01
账号与导出问题
首选邮箱。写清账号绑定的手机号后四位、出问题的大致时段、你需要导出的格式是 CSV 还是 PNG,再把页面提示原文复制进去。
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02
数据纠错
走邮箱,注明赛事名称与第几轮,截下你看到的那一屏,再说一句你预期的数值。涉及射手榜、伤停回看的内容,把球员所属球队一并写上。
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03
内容与栏目建议
同样发邮箱。说明你常追的赛事、希望多看的指标,以及这些内容你习惯在哪个位置找到,我们会转给内容组的同事评估。
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04
合作咨询
邮件里简述机构名称、想合作的方向和方便对接的时间段。数据合作、内容合作走同一条线,工作日时段内会有人跟进。
提问前请准备
三样东西带上,回复能快一半
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1
一张完整截图
把出错页面整个截下来,包含提示文字和顶部地址栏或 App 标题。只截一小块,问题常常要再问一轮。
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2
联赛与轮次
数据类问题先说清是哪项赛事、第几轮、涉及哪名球员或哪支球队。最近几轮的内容好定位,回复也更准。
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3
设备与版本
手机机型、安卓版版本号,或者你用的是电脑浏览器,都写一句。这决定了同事从哪里复现你的问题。
站点信息
米兰赛场在哪里
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